La réservation se fait directement en ligne sur le site internet.
Choisissez l'atelier qui vous intéresse, sélectionnez la date disponible et procédez au paiement sécurisé.

Les ateliers ont lieu dans mon atelier à Bussières, entre Mâcon et Cluny, en Saône-et-Loire. L'adresse exacte sera communiquée après la réservation.

Un parking tout proche vous permettra de vous garer facilement.

Selon la durée de l'atelier choisi, vous pourrez confectionner des accessoires en cuir tels que des porte-cartes, porte-monnaie, ceintures ou sacs à main... La durée de chaque atelier précise les projets pouvant être réalisés.

Non, tout le matériel (professionnel) nécessaire est fourni sur place. Vous n'avez qu'à venir avec votre bonne humeur et votre créativité !

Oui, mes ateliers sont accessibles à tous, débutants comme initiés.

J'accompagne chaque participant étape par étape.

La durée varie selon l'atelier, généralement entre 2h et 4h. La durée précise est indiquée sur la page de réservation de chaque atelier.

Pour garantir un accompagnement personnalisé et de qualité, les ateliers sont en petits groupes de quatre personnes maximum.

Oui ! Des cartes-cadeaux sont disponibles sur le site, valables sur toute la boutique (box DIY, ateliers DIY, accessoires...).

En cas d'empêchement, vous pouvez reporter votre participation à une autre date (sous conditions).
Pour une bonne organisation, les annulations doivent être signalées au moins 14 jours avant l'atelier pour un remboursement ou un avoir.

✅
Modification de votre réservation

Vous pouvez modifier votre réservation jusqu'à 14 jours avant la date de votre atelier.
Ce délai est nécessaire pour permettre de proposer votre place à un autre participant.

Un lien de modification est disponible dans le deuxième e-mail de confirmation que vous avez reçu après votre réservation. En cliquant dessus, vous pourrez accéder aux créneaux disponibles et choisir une nouvelle date.

🔹 Besoin d'aide ?

Si vous ne trouvez pas le lien ou si vous rencontrez des difficultés, contactez-nous par e-mail à contact@eloene.com en précisant :

• Votre numéro de commande
• La nouvelle date et heure souhaitées

❌ Annulation à moins de 14 jours

Passé ce délai, il ne sera plus possible d'annuler ou de modifier votre réservation.

Toutefois, en cas d'absence pour maladie ou force majeure, vous pourrez demander un report gratuit en fournissant un justificatif (certificat médical ou document officiel) à l'adresse mail suivante contatc@eloene.com.

Aucun atelier ne pourra être déplacé à moins de 14 jours sans justificatif, et ce quelle qu'en soit la raison. Éloène se réserve le doit d'accepter ou de non de déplacer votre atelier.

Conformément à nos CGV, si vous ne vous présentez pas le jour de l'atelier, votre place sera considérée comme perdue. Cependant, vous aurez la possibilité de reprogrammer votre atelier en réglant 50% du prix initial pour réserver un nouveau créneau.

Merci pour votre compréhension !

Pour prendre contact, merci de passer via le formulaire de contact sur le site internet www.eloene.com ou par email contact@eloene.com.

Si vous souhaitez venir à 2 ou plus (dans la limite de 4 personnes), vous pouvez réserver le nombre de places dont vous avez besoin.

Pour cela, il suffit d'augmenter d'autant de personnes dans le panier.

Cependant, vous ne pourrez pas venir accompagné d'une personne qui n'est pas inscrite à l'atelier. La surface de l'atelier ne permet pas d'accueillir dans de bonnes conditions au-delà de 4 personnes par séance.

Ces 4 places sont soumises à réservation. Il vous est donc impossible de venir accompagné, par qui que ce soit n'ayant pas réservé une place.

Si d'aventure, vous venez tout de même accompagné, la présence de votre accompagnant sera refusée.

Les tarifs sont fixés en fonction de la durée des ateliers :

• Atelier de 4h : 110€
• Atelier de 3h30 : 100€
• Atelier de 3h : 90€
• Atelier de 2h30 : 78€
• Atelier de 2h : 65€
• Atelier de 2h parent/enfant : 115€ (offre duo 57,50€ par personne) au lieu de 130€
• Atelier de 1h30 : 50€
• Atelier d'1h : 35€

Tout le matériel et les matières premières sont inclus dans le prix.

Session en petit groupe de 4 personnes maximum afin que tout le monde puisse bénéficier de l'aide adéquate.

Des ateliers privés de 4 personnes maximum (mini team building, EVJF, anniversaires, réunion familiale… ) peuvent être organisés.
N'hésitez pas à envoyer un mail à contact@eloene.com afin que nous puissions en discuter.

En fonction de l'article à réaliser, les ateliers varient de 1h à 4h de présence.

4h peuvent paraître longs, mais vous verrez que lorsqu'on façonne le cuir, le temps file à toute vitesse. Il est possible que l'atelier déborde un peu sur l'horaire de fin prévu, surtout si vous n'avez pas totalement terminé votre façonnage.

Prévoyez d'arriver 10 minutes en avance afin d'avoir le temps de bien vous installer. L'atelier doit commencer à l'heure afin d'être sûr d'avoir le temps de le terminer dans de bonnes conditions.

Une petite pause s'impose ?
Une petite collation vous sera offerte vers le milieu du déploiement de l'atelier.

Besoin d'une dose d'excitant ?
Le café et le thé vous sont offerts à volonté lors de votre atelier.

Les ateliers sont non-fumeurs. En effet, le cuir aime (trop) la fumée de cigarettes et s'en imprègnerait.

En revanche, un cendrier sera mis à votre disposition à l'extérieur.

Cependant, je suis convaincue que, pris dans le processus de création, vous oublierez cette envie 😉.

Nous vivons une époque où nous rencontrons beaucoup d'incivilités et de manque de respect. Nous y sommes tous confrontés au quotidien.
Aussi, merci de bien lire les informations présentées ci-dessous.

* retardés

En cas de retard de plus de 30 minutes, je me réserve le droit de ne pas accepter votre participation à l'atelier afin de respecter le travail des autres participants et de ne pas perturber le déroulement de l'atelier.

Dans ce cas, votre place est alors considérée comme perdue. Tout engagement doit être respecté.
Vous n'aurez pas la possibilité de reporter votre atelier. Il est important de comprendre que le fait de ne pas honorer un engagement est préjudiciable tant pour l'entreprise que pour les clients qui auraient aimé disposer de ce créneau pour réaliser leur atelier.

* Absences

Conformément à nos CGV, les annulations de dernière minute à moins de 14 jours avant votre atelier ne sont pas acceptées.

En cas d'absence pour cause de maladie ou de force majeure, nous vous demandons de fournir un certificat médical ou un justificatif prouvant le cas de force majeur à contact@eloene.com, afin de déplacer votre atelier sans frais.

Le justificatif fourni doit être nominatif et uniquement valable pour la personne concernée (si vous avez deux
réservations, seule la réservation de la personne concernée pourra être décalée sur présentation du justificatif).

Aucun atelier ne pourra être déplacé à moins de 14 jours sans justificatif, et ce quelle qu'en soit la raison. Éloène se réserve le droit d'accepter ou non de décaler son atelier.

Si malgré tout vous ne vous présentez pas le jour de l'atelier, votre place est alors considérée comme perdue.
Tout engagement doit être respecté.
Vous n'aurez pas la possibilité de reporter votre atelier. Il est important de comprendre que le fait de ne pas honorer un engagement est préjudiciable tant pour l'entreprise que pour les clients qui auraient aimé disposer de ce créneau pour réaliser leur atelier.

Pour procéder à une réservation, vous devez vous rendre sur la page de l'atelier que vous souhaitez réaliser et de cliquer sur "Je réserve mon atelier" puis de choisir la date et l'heure de votre choix.

Toutes les réservations se font via le calendrier de réservations en ligne. Les disponibilités sont mises à jour en temps réel. Il n'est pas possible de réserver par téléphone ou par mail.

Nous pouvons organiser des ateliers privés de 4 personnes maximum (mini team building, EVJF, anniversaires, réunion familiale… ).
N'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@eloene.com afin que nous puissions en discuter.

Seuls les ateliers privés de quatre personnes peuvent être réservés par mail.

Les mineurs entre 8 et 12 ans doivent être OBLIGATOIREMENT accompagnés d'un adulte.

Les ateliers qui leur sont réservés sont nommés : atelier enfant/parent deux heures. Au vu de la panoplie de produits proposés dans cet atelier, celui-ci est réservé aux enfants entre 8 et 12 ans.
Le parent accompagnant aura la possibilité de faire un article "adulte" dans la gamme de produit proposés pour une réalisation en deux heures.

Au vu du nombre de places proposées en atelier, un seul parent accompagnateur par enfant sera accepté.
Ainsi, le prix de l'atelier parent/enfant prend en compte deux places occupées.

Les ateliers parents/enfant sont recommandés pour des enfants habiles de leurs mains à partir de 8 ans et jusqu'à 12 ans. Les accès aux outils dits dangereux (couteaux, cutter, …) seront à l'usage exclusif de l'adulte accompagnant et sous sa responsabilité.

L'enfant de 8 à 12 ans reste sous la responsabilité de l'adulte qui l'accompagne pendant toute la durée de l'atelier.

Dans les ateliers parents/enfant, le parent et l'enfant de 8 à 12 ans façonne chacun un article en cuir identique ou non, dans la gamme de produits proposés pouvant être réalisés en 2 heures.

Les enfants de 13 ans et plus peuvent venir seuls à l'atelier à partir du moment où ils se sentent à l'aise seul et qu'ils ont l'habitude des travaux manuels.

Qu'ils soient seuls ou accompagnés, les enfants de 13 ans et plus doivent réserver un atelier soit de 2h30, soit de 4h. 

Vous pouvez nous contacter directement par mail à l'adresse contact@eloene.com afin de caler les modalités et réserver votre atelier privé.

Je serai ravie de vous conseiller et de vous accompagner dans l'organisation de votre événement afin de rendre ce moment unique et mémorable !

Si vous avez une demande particulière, nous en discuterons pour créer ensemble un atelier sur mesure. 

Tous les articles proposés dans les ateliers ont été pensés et conçus pour vous apporter beaucoup de plaisir dans la conception. Les techniques utilisées ont été simplifiées, afin que vous ne restiez bloqué sur aucune difficulté.

Aucune connaissance en maroquinerie ou en couture n'est nécessaire pour réaliser les articles proposés. Et je serai là pour vous guider pas à pas durant tout l'atelier, dans une ambiance conviviale et sereine.

Que l'article soit pour un adulte ou un enfant, tout a été pensé pour que l'expérience soit facile et réussie.

Choisissez un montant qui correspond à celui que vous souhaitez offrir.
Certains montants sont en rapport avec les produits qui se trouvent dans la boutique, d'autres non. 

Procédez au paiement en ligne comme n'importe quel article de la boutique.

Avec votre carte-cadeau, vous pouvez vous faire plaisir sur l'ensemble de la boutique Éloène (coffret DIY, accessoires, ateliers...).

2.1. Pour les articles physiques (box DIY, accessoires...), il suffit de mettre au panier le(s) produit(s) puis de le valider.

À l'étape du paiement, rentrez le code qui se trouve dans le mail de confirmation d'achat que l'acheteur a reçu suite à sa commande. Le montant de votre carte-cadeau sera en déduction de celui de votre commande.

2.2. Pour les ateliers et faire votre réservation, rendez-vous sur la page produit de l'atelier qui vous intéresse (4h, 2h30,
parent/enfant 2h,...). 

Choisissez la date et le créneau de votre choix en cliquant sur "Je réserve mon atelier" puis validez votre panier. Au moment du paiement, rentrez le code figurant dans le mail de confirmation d'achat que l'acheteur a reçu suite à sa commande.

Le bon que vous avez reçu représente un montant que vous pouvez utiliser comme bon vous semble. Vous pouvez, si vous le souhaitez, payer un supplément pour faire un achat d'un montant supérieur.

Si vous ne dépensez pas tout, l'argent restant sera conservé sur une cagnotte virtuelle sur votre compte personnel, vous pourrez l'utiliser lors d'une prochaine commande, dans la limite de la durée
de validité de la carte-cadeau.

Les cartes-cadeaux, peu importent le montant, ont une durée de validité de 6 mois à compter de leur date d'achat.

Pour un achat d'un article physique, la carte-cadeau a une durée de validité ferme de 6 mois. Aucune prolongation de sa durée de validité ne pourra être demandée.

Pour les ateliers, merci de consulter la réponse à la question suivante.

Lorsqu'une carte-cadeau arrive à expiration, il faut la dépenser avant sa date d'expiration, mais l'atelier peut avoir lieu après cette date.

Donc en réalité, en pratique, vous avez 9 mois (6 mois de validité de la carte-cadeau + 3 mois d'ouverture des réservations) pour utiliser votre carte-cadeau. Au-delà, il ne sera plus possible de l'utiliser.

Les créneaux sont mis en ligne environ 2 ou 3 mois à l'avance. Vous avez donc du temps pour vous décider et programmer votre emploi du temps.

En cas de non-utilisation d'un bon cadeau pendant sa période de validité (soit 6 mois à compter de sa date d'émission), vous perdez définitivement la valeur de la carte-cadeau.

Aucun remboursement du montant se trouvant sur la carte-cadeau ne sera possible durant et après la période de validité.

Les cartes-cadeaux digitales sont envoyées automatiquement dès l'achat confirmé sur notre site, par mail, à l'adresse renseignée lors de la commande.

Le mail de la carte-cadeau digitale contient votre code personnel qui devra être fourni lors de la commande pour pouvoir en bénéficier.

Parfois, il arrive que les mails arrivent dans les spams. N'hésitez pas à aller vérifier avant de nous contacter si vous pensez ne pas l'avoir reçu.

Lors de l'achat de votre carte-cadeau, vous recevez automatiquement un mail, quelques minutes après votre achat, que vous pourrez imprimer ou envoyer à l'heureux(se) élu(e).

Ce mail contient un code qui permettra de passer la commande sur tout le site Éloène (réservation de la date et heure de l'atelier de son choix, coffret DIY, accessoires...).

Grâce au code figurant sur la carte-cadeau, le ou la destinataire de la carte pourra faire sa réservation à la date de son choix !

Nos cartes-cadeaux sont valables à compter de leur date d'émission.

Les cartes-cadeaux sont à un montant fixe et peuvent être utilisées également pour tous les ateliers.

Vous pouvez choisir un atelier de la durée inférieure ou supérieure au montant figurant sur la carte-cadeaux.

Si le montant de l'atelier choisi est inférieur à celui de la carte-cadeaux, aucun remboursement de la différence ne sera possible.
Cependant, la somme non utilisée restera créditée sur la carte-cadeau et sera utilisable jusqu'à la fin de la date de validité de la carte-cadeau.

Si le montant de l'atelier choisi est supérieur à celui figurant sur la carte-cadeaux, la différence vous sera demandée lors de la réservation de votre atelier.

Cela va dépendre de la date à laquelle vous vous inscrivez à un atelier par rapport à la date d'émission de la carte-cadeau.

La carte-cadeaux étant valable 6 mois (voire 9 mois si vous repoussez l'échéance jusqu'à la fin de la carte-cadeau et jusqu'à la limite longue de l'ouverture des dates de réservation + 3 mois), il est possible qu'il y ait eu, entre-temps, une augmentation des prix en rapport avec l'inflation. 

En fonction de l'augmentation des coûts des matières premières, il est possible que les tarifs des ateliers évoluent. Dans ce cas, un complément vous sera demandé pour s'aligner sur le coût des matières premières au moment de votre commande.

Éloène fait son maximum pour ne pas augmenter ses tarifs. Si d'aventures, cela devait se faire, l'augmentation serait supportée pour moitié par l'entreprise et pour l'autre par le client.

Depuis plusieurs mois maintenant, l'inflation généralisée impacte de plein fouet les petits artisans. Les premières matières ne cessent d'augmenter (parfois de plus de 150 % sur certains matériaux), impactant un peu plus la marge de l'entreprise.  Il est donc essentiel pour l'entreprise (comme pour beaucoup d'entreprises dans le même cas) d'adapter les prix de vente au contexte économique afin de pérenniser l'activité.

Merci de votre compréhension !

1.1 Les box
Tous les modèles de box sont disponibles sur la boutique en ligne à "box DIY"

1.2 Les ateliers
Lors de l'atelier, vous pourrez créer un article en cuir parmi les modèles présentés en fonction de la durée de chaque atelier. Un article prévu pour être façonné en quatre heures ne peut pas l'être en 2h30.

Les patrons ont été pensés et conçus pour un travail manuel en atelier.

Vous pourrez ensuite personnaliser votre sac en sélectionnant la couleur et la texture des cuirs, la couleur et l'épaisseur du fil, la bijouterie etc.

Votre sac sera alors unique et à votre image !

Lors de votre arrivée à l'atelier, après votre installation et une courte présentation, un temps est dédié au choix de votre article.
Vous pourrez même l'essayer pour vous assurer de faire le bon choix.
Puis, vous passerez au choix des matériaux avant de commencer enfin le façonnage.

N'hésitez pas à consulter le compte Instagram @vivi_maroquinerie_diy afin de
chercher l'inspiration.

Il n'est pas possible de venir avec votre propre patron, ni un article à coudre venant d'une autre marque.

Non, cela n'est pas possible pour des raisons évidentes d'organisation et de temporalités différentes.

Chaque atelier a son propre processus. Un article façonnable en 2h30 se terminerait bien avant le façonnage d'un article d'une durée de 4h et viendrait en perturber le bon déroulement.

Pareillement, il n'est pas possible de choisir un article façonnable d'une certaine durée dans un atelier d'une durée inférieure (par exemple : article façonné en 4h dans un atelier de 2h30). En effet, chaque temps a été calculé et optimisé afin que votre article soit façonné et terminé dans ce délai imparti.

Malheureusement cela n’est pas possible. Chaque processus de fabrication est différent (déroulé de la séance, durée, techniques utilisées).
Cela viendrait perturber les autres participants dans la réalisation de leur propre ouvrage.

Le SAV est possible pour tous les modèles réalisés à l'atelier. Une petite compensation financière vous sera demandée pour les matériaux utilisés lors de la réparation.

En revanche, l'atelier n'est pas un atelier de réparation d'articles de maroquinerie, autres que ceux proposés par Éloène et façonnés durant ses ateliers.

Si vous souhaitez faire réparer ou entretenir vos articles de maroquinerie, il vous faudra vous rendre chez un cordonnier ou un artisan maroquinier près de chez vous.

Tous nos articles sont réalisables à partir de modèles disponibles à l'atelier, à personnaliser selon vos envies, besoins et inspiration. Ce qui est fait un accessoire unique.

Le travail en atelier est conçu en fonction de nos articles.

Un article conçu à 100 % sur mesure nécessite beaucoup de temps en amont (dessin, patronage, modélisme, prototypage…). La durée des ateliers n'est absolument pas prévue pour ce type d'exercice.

Il n'est donc pas possible de venir réaliser un modèle sur mesure, ni même de venir avec un modèle à copier ou avec votre propre patron.

La box que vous recevez à votre domicile comprend tout le nécessaire afin de réaliser l'article que vous avez choisi.

En toute autonomie et grâce à un tuto vidéo ultra-détaillée, vous fabriquez votre article tranquillement, à la maison et à votre rythme.

Pour vous faciliter la tâche, le cuir est déjà découpé et troué. Vous n'avez plus qu'à coudre et à placer la bijouterie aux endroits adéquats.

La méthode de couture utilisée s'appelle la « couture sellier simplifiée ». Elle se réalise à la main, avec deux aiguilles.

Cette méthode, facile à mettre en œuvre, assure à votre ouvrage une solidité à toute épreuve.

La boîte contient tous les outils nécessaires à la fabrication : cuir pré-découpé et pré percé, bijouterie, aiguilles, fils, petit nécessaire de travail d'étanchéité des tranches, petit outillage ainsi qu'une carte sur laquelle vous trouverez le QR code à flasher pour accéder à la vidéo tutorielle et à des vidéos de dépannage en cas de souci.

Vous n'aurez qu'à vous équiper d'un marteau et d'un briquet pour démarrer !

Les box sont toutes fabriquées par la créatrice, à la main, dans son atelier, celui-là même qui sert aux ateliers en présentiel.

Après la commande, il faut donc lui laisser un peu de temps de la préparer.

Si vous rencontrez le moindre souci avec votre box, n'hésitez pas à nous contacter à contact@eloene.com.

Conformément à la loi, votre droit de rétractation pour l'achat d'une box DIY est valable jusqu'à 14 jours suivant la date de l'achat.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. La box doit être intact, complète et emballée soigneusement.

Les box DIY seront reprises ou échangées sous réserve de qu'elles soient complètes et non utilisées.

Si vous avez des questions ou un problème, ne restez pas sans réponse.
Il y a toujours un moyen de bien faire les choses à partir du moment où on ne reste pas au stade des suppositions. Donc n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante : contact@eloene.com.

Les créneaux d'atelier sont disponibles 3 mois à l'avance.

Si vous voyez un mois vide, c'est que le planning n'est pas encore prêt.
Soyez patient, cela finira par arriver !

Si un créneau est barré/grisé/non cliquable, c'est que l'atelier est déjà complet.

Les ateliers se déroulent en groupe de 2 participants minimum à 4 participants maximum. Aucune place supplémentaire ne pourra être ajoutée si l'atelier est complet. Il vous faudra choisir une autre date avec plus de places disponibles.

Si vous souhaitez réserver l'atelier complet (4 personnes maximum), il faudra penser à réserver le nombre de places voulues en même temps (4 places maximum). Pour cela, il suffit de le faire dans le panier avant dépasser à l'étape du paiement.

Éloène se réserve le droit de déplacer ou annuler un atelier si le nombre minimal de participants n'est pas atteint.

Le nombre minimal pour qu'un atelier ait lieu est de 2 participants.

Des créneaux privés (pour 4 personnes maximum) peuvent être ouverts sur demande. Écrivez-nous à contact@eloene.com !

De manière générale, l'atelier est ouvert de 8h00 à 19h30.

Cependant, si vous souhaitez passer, merci d'appeler ou de nous écrire à contact@eloene.com afin de vérifier qu'il n'y a pas d'atelier en cours ou que l'atelier est bien ouvert.

Les horaires affichés sur Google le sont à titre indicatif exclusivement.

Nos cuirs sont tous des cuirs bovins, origine du tannage Europe (France, Italie, Espagne, Allemagne).

Les cuirs disponibles peuvent être soit à tannage végétal, soit à tannage minéral.

Aucune matière dîtes « végan » n'est proposée dans nos box et nos ateliers.

Les cuirs sont sourcés chez nos fournisseurs à Lyon, qui disposent de stocks impressionnants de matières premières.

Le choix d'un approvisionnement de proximité, limitant l'empreinte carbone d'Éloène s'est imposé comme une nécessité.

La créatrice choisit elle-même les cuirs proposés en atelier et dans les box afin de vous garantir la meilleure qualité.

Les tanneries européennes sont soumises à une réglementation drastique en matière de respect de l'environnement et dans l'utilisation du chrome VI. C'est pour cette raison qu'aucun cuir en provenance de
pays extérieurs à l'UE n'est disponible à l'atelier.

La sélection des cuirs est minutieusement réalisée par la créatrice.
Les couleurs et textures proposées à l'atelier sont d'une grande diversité afin de satisfaire le plus grand nombre.

Certains cuirs sont dits « en cuirs suivis ». Cela veut dire que la tannerie continue de les produire et que donc ils sont toujours disponibles.
Cela garantit un stock permanent et empêche les ruptures de stocks.

D'autres ne le sont pas, ce qui implique qu'il peut n'y avoir qu'une seule peau disponible à l'atelier, jusqu'à rupture du stock.

Le choix des cuirs se fait en fonction de la mode du moment, des goûts de la créatrice, mais également et surtout du goût des clients. La qualité reste la préoccupation principale et est irréprochable.

Si vous souhaitez un cuir en particulier : couleur, texture, impression, n'hésitez pas à envoyer un mail à contat@eloene.com.

Au début de chaque atelier, vous aurez environ 15 minutes pour choisir vos cuirs, les assortir afin de créer la combinaison parfaite à votre image.

 N'hésitez pas à sortir des chemins battus !

 C'est l'occasion de faire un article qui ne ressemblera à aucun autre, tout en reflétant qui vous êtes !